Messagerie

La messagerie permet au conducteur d’effectuer rapidement des signalements au superviseur. Elle est accessible via l’onglet “Messagerie” en bas de la page.

Signalements

Plusieurs catégories sont prédéfinies : travaux, panne, accident, embouteillage, retard important, incident voyageur, malaise voyageur, arrêt non desservi, lieu d’arrêt mal positionné, problème SAEIV, problème de mobilier urbain et véhicule plein.

Le signalement contient automatiquement les informations associées à la course sur laquelle le véhicule est affecté (ligne, direction, course, position GPS, date et heure). Le conducteur peut compléter ce signalement dans un champ de texte libre et éventuellement demander à être contacté.

Messagerie instantanée

Lorsqu’un signalement a été envoyé, il est possible d’échanger avec le superviseur via une messagerie dédiée.

Liste de signalements

Une liste regroupe l’ensemble des signalements effectués avec leur statut. Le statut est mis à jour par le superviseur (traité, en cours de traitement etc…)

Notifications

Des notifications permettent au conducteur de suivre le traitement de son signalement en temps réel depuis son appareil Android.